| № строки |
Текст | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Запрос: [mjd-129999] Письма с адреса admin@novostiregiona.ru не принимаются.) x При нажатии «ОТПРАВИТЬ» всплывает ошибка 550. Этот бред продолжается уже длительное время. Хостер не рагирует. Может подскажут юристы, что надо делать в таких случаях? Тест.jpg Ваше сообщение • 30.03.2026 09:42:57 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2. | Здравствуйте. Для данного ящика была отключена отправка писем в связи с рассылкой с него спама. Настоятельно рекомендуем Вам сменить пароль от данного почтового ящика, а также проверить устройство, с которого происходила авторизация на данный почтовый ящик. О предпринятых мерах сообщите нам в рамках текущей переписки и мы разблокируем отправку писем с данного ящика. Также в текстовом файле к этому сообщению прикрепляем одно из писем, которое отправлялось с Вашего ящика. spam_novosti Сотрудник поддержки • 30.03.2026 10:02:11 x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3. | Вы пишите: «Также в текстовом файле к этому сообщению прикрепляем одно из писем, которое отправлялось с Вашего ящика». Однако, вместо текстового файла с образцом спама Вы прикрепили жуткое зрелище. Я проверил код Вашего так называемого спама spam_novosti <span><a>spam_novosti</a></span> spam_novosti В этой связи, до устранения Вашей лжи относительно прикрепленного «текстового файла» я приостанавливаю рассмотрение вопроса по ошибке 550. Требую: 1. Незамедлительно предоставить полный список писем с так называемым Вами спамом, который якобы направлялся с почтового ящика admin@novostiregiona.ru 2. Кто понесет ответственность за допущенную ложь относительно якобы прикрепленного Вами «текстового файла»? 3. Вопрос по рассмотрению ошибке 550, будет возобновлен после устранения Вами лжи относительно прикрепленного «текстового файла». Ваше сообщение • 30.03.2026 10:50:39 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4. | Текстовый файл, присланный нами, содержит исходник одного из спам-писем, содержащий в себе технические заголовки (headers) и тело (body) письма (содержание процитировано ниже). Как было сказано ранее, Для разблокировки отправки почты необходимо изменить пароль на данном почтовом ящике на более сложный (содержащий не менее 10 алфавитно-цифровых символов в разном регистре) и полностью проверить компьютер, с которого осуществляется доступ к почте, его сетевое окружение и съемные диски антивирусным ПО на наличие троянских программ. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5. |
и далее Сотрудник поддержки приобщает к своему сообщению вместо полного списка писем в виде ZIP-архива, непонятно откуда взятый набор заголовков, который не имеет никакого отношения к делу. Вы можете открыть набор заголовков, именуемый разгильдяем, как СПАМ
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6. | Предоставьте пожалуйста полный список писем в виде ZIP-архива с так называемым Вами спамом, который якобы направлялся с почтового ящика admin@novostiregiona.ru Ваше сообщение • 30.03.2026 11:18:53 x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7. | Я думаю, что чем быстрее Вы разблокируете без всяких прикидонов, тем будет лучше для Вас. Ваше сообщение • 30.03.2026 11:21:04 x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8. | Как Вы узнали количество символов в моем пароле? Вы что кроме хеширования позволили себе где-то сохранять пароли клиентов без хеширования? Еще раз предлагаюВам, чем быстрее Вы разблокируете без всяких прикидонов, тем будет лучше для Вас. Ваше сообщение • 30.03.2026 11:28:20 >Предоставьте пожалуйста полный список писем | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9. | Рассылка спама с почтового ящика admin@novostiregiona.ru была обнаружена 14.02.2026, т.е. больше месяца назад. Мы не храним логи отправки писем столь долгое время. Кроме того, очередь писем в момент блокировки почтового ящика была очищена нами. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10. | >Как Вы узнали количество символов в моем пароле? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 11. | Мы не знаем точного количества символов в Вашем пароле. Рекомендация "содержащий не менее 10 алфавитно-цифровых символов в разном регистре" является общей для случаев, когда нужно создать пароль, и не предполагает сравнения с Вашим текущим паролем. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 12. | Сменить пароль почтового ящика Вы можете в разделе "Почта" контрольной панели аккаунта по кнопке "Сменить" (https://hms.majordomo.ru/mail). Разблокированию без смены пароля почтовый ящик не подлежит, т.к. злоумышленник, получивший доступ к почтовому ящику, может начать рассылать спам повторно. Сотрудник поддержки • 30.03.2026 11:43:47 x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 13. | Ну что ж будем разблокировать в судебном порядке. Там Вы судье будете доказывать об уничтожении доказательств ( писем ). Ваше сообщение • 30.03.2026 11:56:54 x Предоставте ФИО оператора, ответственного за переписку? Это нужно будет для суда. Переписка.jpg Ваше сообщение • 30.03.2026 12:57:58 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14. | По вопросу ФИО оператора: в соответствии с условиями договора (п. 1.8) вся переписка ведётся по каналам электронной связи и имеет юридическую силу. Ответственным за переписку является служба технической поддержки ООО «Хостинг». ФИО конкретных сотрудников в рамках данного канала связи не предоставляется. По существу вопроса: ситуация была подробно разъяснена в предыдущих сообщениях. Позиция неизменна: разблокировка почтового ящика admin@novostiregiona.ru возможна исключительно после смены пароля и проверки устройств на наличие вредоносного ПО. Это требование обусловлено необходимостью предотвращения повторной несанкционированной рассылки, а не какими-либо иными соображениями. Факт рассылки спама с указанного ящика подтверждён и задокументирован — соответствующий исходник письма с техническими заголовками был предоставлен вам ранее. Отсутствие полного архива писем объясняется тем, что логи не хранятся длительное время, а очередь была очищена в момент блокировки — это стандартная процедура. Для разблокировки вам необходимо: 1. Сменить пароль почтового ящика в разделе «Почта» панели управления: https://hms.majordomo.ru/mail 2. Проверить устройства антивирусным ПО. 3. Сообщить нам о принятых мерах в рамках данной переписки. Мы готовы разблокировать ящик сразу после получения вашего подтверждения. Сотрудник поддержки • 30.03.2026 13:37:51 |